Fakta om larm

Trygga Hems priser är bland de lägsta på marknaden, är kvaliteten eller serviceerbjudandet sämre än konkurrenternas?
- Trygga Hem jobbar enbart med kända kvalitetsprodukter. Anledningen att vi kan hålla våra låga priser är att vi har en effektiv organisation och mycket lägre fasta kostnader än många av våra konkurrenter. Trygga Hem jobbar inte heller med uppsökande verksamhet, d.v.s. säljare som är ute och knackar dörr. Vi tror att vi kan ge minst lika bra service vid införsäljningen som våra konkurrenter genom att jobba effektivt över telefon och genom våra partners. Väljer du ett larmcentralanslutet larmsystem är det dessutom alltid våra polisgodkända installatörer som kvalitetssäkrar ditt larmsystem. Vår skicklighet i att hålla kostnaderna låga påverkar naturligtvis det pris du som kund får betala. Trygga Hems affärsidé är att erbjuda säkerhetsprodukter med full service och kvalitet, men till ett lägre pris.

Blir inte tjuvar mer nyfikna om man installerar ett inbrottslarm?
- Larm fungerar. Det är försäkringsbolagen, polisen och Svenska Stöldskyddsföreningen eniga om. Enligt undersökningar bland våra kunder är det bara 2 av 1000 som drabbas av inbrott i en larmad bostad.

Vad innebär det att Trygga Hem är medlem i SWELARM?
- Man kan enkelt säga att vårt medlemskap innebär köptrygghet för dig som kund. Precis som i alla branscher finns det en uppsjö av företag, som utger sig för att ha den perfekta lösningen. För ett medlemskap i SWELARM ställs höga krav på yrkesmässig kompetens och erfarenhet samt att företaget skall vara väl organiserat och etablerat. Säkerhetsbranschen tillhör den kategori där dessa krav blir särskilt uttalade genom det förtroende, som nästan alltid är förknippat med uppdragen, liksom kraven på sekretess och säker förvaring av de nycklar, handlingar och instruktioner som rör kundernas förebyggande skyddsåtgärder.

Är Trygga Hems produkter godkända av försäkringsbolagen?
- Försäkringsbolagen har ingen generell godkännandeprocess för hemlarmsystem. Däremot godkänner Stöldskyddsföreningen vissa larm. De flesta försäkringsbolagen ger en rabatt vid innehav av hemlarm. Hur stor rabatten blir beror ofta på vilken typ av larm man installerar. Generellt kan man säga att man får den bästa rabatten om man har ett larm som är anslutet till en försäkringsgodkänd larmcentral som skickar ut väktare vid inbrott eller brand (Trygga Hems larmcentral SOS Alarm är naturligtvis godkänd).

- Vi rekommenderar våra kunder att förhandla med sitt försäkringsbolag och ta reda på vilka regler de tillämpar. I slutändan är ändå det viktigaste att inbrottsrisken minskar radikalt om du installerar ett inbrottslarm.

Hur ska jag veta vad jag behöver i mitt larmsystem?
- Med hjälp av vår Larmguide™ får du vägledning till ett larmpaket som passar just dig och dina krav och behov. Väljer du dessutom Trygghetsabonnemang™ finns möjlighet att rådgöra med vår installatör och anpassa innehållet i systemet ytterligare efter era speciella önskemål. Ni är även välkommen att ringa våra duktiga säkerhetsrådgivare vardagar kl: 08.00 - 18.00 på 020-48 49 10.

Varför skall jag installera larm? Jag har ju ändå inget av värde i min bostad.
- En viktig orsak till varför man väljer att installera larm kan vara att få ökad trygghet i sitt boende. Både när man är hemma och när man är bortrest. Oftast handlar det inte om att man har något specifikt av värde att skydda, utan snarare en olustkänsla som man vill minska.

Är era larm trådlösa? Vad menas med det? Är det inte enkelt att störa ut?
- Ja, vi använder oss av moderna säkra trådlösa larmsystem. Man slipper kabeldragning i bostaden och man kan enkelt larma flera byggnader i samma system. Kommunikationen sker trådlöst på den godkända frekvensen 868 MHz mellan de olika detektorerna i hemmet och larmets centralenhet (hjärna). Eftersom centralenheten ständig övervakar alla detektorer som dessutom är sabotageskyddade så varnar larmet om förändringar sker.

Fungerar larmet med husdjur?
- Husdjur under totalt 30 kg är oftast inget problem. Väljer ni Trygghetsabonnemang ingår fri husdjursanpassning utan extra kostnad. Vi byter då ut rörelsedetektorerna till speciella husdjursdetektorer. Har ni husdjur över 30 kg så kan man skallarma bostaden med magnetkontakter på dörrar/fönster samt installera glaskrossdetektorer.

Vilka är era öppettider för teknisk support?
- Om ni är en larmcentralsansluten kund kan ni anmäla fel dygnet runt. Är det så att vi måste komma hem till dig för att åtgärda felet så är målet att vi skall göra detta inom tre arbetsdagar. Om ni köpt en produkt från oss har ni fri telefonsupport vardagar mellan kl: 08.00 - 18.00.

Skall jag ha GSM sändare till larmet eller inte?
- Om ni har luftburen telefonledning rekommenderas GSM. Har ni IP/bredbandstelefoni, ingen telefoni eller önskar larm med kamera är GSM ett krav från Trygga Hems sida om ni väljer Trygghetsabonnemang™. Om telefonledningen är synlig på husfasaden kan man sabotageskydda ledningen eller välja till GSM. Om ni har nedgrävd vanlig fast telefoni är detta ett fullgott skydd. Väljer man GSM sändare så är man inte beroende av något telefonuttag i bostaden (bara ett 220V eluttag), utan har större valfrihet att placera centralenheten. Väljer Ni Trygghetsabonnemang™ med GSM så ingår SIM-kort och telefonkostnader.

Fungerar larmet vid IP/bredbandstelefoni?
- Ja, det gör det. Dock krävs GSM sändare till larmcentralsanslutna larm för att skydda sig mot eventuella strömavbrott, och för att få en mer driftsäker anslutning mot larmcentralen. IP/bredbandstelefoni är framtaget för tal och inte datakommunikation som larmet använder sig av. Har ni ytterligare frågor/funderingar om detta vänligen kontakta våra duktiga säkerhetsrådgivare vardagar kl: 08.00 - 18.00 på info@tryggahem.se eller ring 020-48 49 10.

Påverkar larmet bredbandet?
- Har man kopplat in bredbandet och larmet korrekt i telefonjacket skall det inte vara några problem. Om det skulle vara några tveksamheter vänligen kontakta våra duktiga säkerhetsrådgivare vardagar kl: 08.00 - 18.00 på info@tryggahem.se eller ring 020-48 49 10.

Kan man larma delar av bostaden även fast man är hemma?
- Ja, det går bra. Den funktionen fungerar på alla våra larm. Förutom att larm av och på finns "hemmaläge" vilket ni kan styra från manöverpanel eller fjärrkontroll. "Hemmaläget" varierar från bostad till bostad och kan till exempel vara magnetkontakter på dörrar/fönster, rörelsedetektorer på bottenvåningen eller i separata byggnader.

Ingår skylt och dekaler?
- Ja, det ingår alltid skylt och larmdekaler när du väljer ett larm från Trygga Hem. Oavsett om du väljer ett larm som kopplas till egna telefonnummer eller till larmcentral. Är larmet kopplat till larmcentral eller har kameraövervakning framgår detta.

Var kan jag hitta statistik om bostadsinbrott?
- Besök Brottsförebyggande rådets hemsida; www.bra.se.

Larmcentralsanslutet larm

Uppringt larm

Larm till lägenheter